Loading the content... Loading depends on your connection speed!

Termeni si Conditii

Folosirea acestui site www.astralmagik.ro, implica acceptarea termenilor si conditilor prezentate mai jos.

Definitii

SC ESOTERIS SRL avand urmatoarele date de identificare

CUI 17323634

J22/656/2005

SEDIUL SOCIAL : BD DACIA NR.1 BL DA3, ET 3, AP11 IASI, RO

SITE

Reprezinta websiteul care se afla la adresa www.astralmagik.ro , prin intermediul caruia UTILIZATORUL are acces la informatii privind serviciile si produsele oferite de catre aceasta.

UTILIZARE ABUZIVA

Reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii firmei Esoteris.

UTILIZAREA SITE-ULUI

Informatiile publicate pe SITE sunt informatii de interes general despre SC ESOTERIS, produsele comercializate de acesta, cat si alte informatii considerate ca fiind de interes pentru UTILIZATORI. Informatiile sunt puse la dispozitia UTILIZATORILOR in mod gratuit.

SC ESOTERIS SRL este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si continutului acestuia. UTILIZATORUL are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale SITEULUI, prevazute de legislatia in vigoare. UTILIZATORUL se obliga sa acceseze si sa utilizeze SITE-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.

Frauda

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI WWW.ASTRALMAGIK.RO, SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A ACESUITA SI V-A PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

Drepturi de autor (Copyright)

Întregul conținut al website-ului astralmagik.ro este proprietatea Societății ESOTERIS SRL și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Folosirea fără acordul Societății a oricaror elemente: text, informații sau imagini se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare. Sunt interzise copierea conținutului și publicarea în alte siteuri, bloguri, cărți sau reviste de către alte companii sau persoane particulare. Fotografiile și datele vor fi folosite numai cu acordul nostru și cu specificația sursei. Folosirea fara acordul scris, a REPREZENTANTILOR ESOTERIS SRL, a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.Pentru raportarea problemelor legate de drepturile de proprietate intelectuala va rugam sa ne contactati, in scris, la adresa de email astralmagik@yahoo.com.

Litigii

Orice litigiu aparut intre Clienti si ESOTERIS SRL va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

Date personale

Informatiile utilizatorilor SITE-ului sunt confidentiale. Orice date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne online, la coordonatele cuprinse in prezentul site email astralmagik@yahoo.com si tel 0720537972

Pe SITE, utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului si parolei personale. ESOTERIS SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

Pentru o mai buna intelegere a acestor clauze, va rugam consultati si Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Protectia Datelor cu Caracter Personal

Scopul colectarii datelor personale de catre ESOTERIS SRL este: expedierea produselor prin posta romana sau firmele de curierat la sediul clientilor, pentru emiterea de facturi, informarea utilizatorilor / clientilor privind situatia contului lor informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate. etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.

Prin completarea datelor dvs. in formularul de creare de cont si/sau de Comanda declarati ca acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a si va dati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si cu noile reglementari Europene care vor intra in vigoare din 25 mai 2018 privind GDPR, regulamentului (UE) 679/2016, cunoscut drept Regulamentul General privind Protecția Datelor Personale., SOCIETATEA ESOTERIS are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

Prin citirea prezentelor, ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.

Fiecare client are dreptul de a accesa datele sale personale, de a le modifica, de a cere încetarea prelucrării lor de către firmă sau de a se împotrivi folosirii lor. În acest sens, clientul poate să formuleze o cerere în scris și să o trimită la adresa ESOTERIS SRL, O.P. 11, C.P. 2446, COD 700880, Iasi, județul Iasi, sau prin e-mail la astralmagik@yahoo.com.

Totodată, orice client poate beneficia de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, adoptată exclusiv în baza unei prelucrări automate și care i-ar putea afecta în mod semnificativ drepturile, și de dreptul de a se adresa justiției pentru apărarea drepturilor sale privind protecția datelor cu caracter personal.

Securitatea datelor personale si a informatiilor

SOCIETATEA garanteaza confidentialitatea anumitor informatii. Aceste date nu exista fizic pe serverele care ruleaza site-ul www.astralmagik.ro, ele fiind accesibile numai de catre personalul autorizat al acesteia, prin reteaua interna. Fiecare utilizator are dreptul de a vedea numai propriile sale date personale pe care le-a introdus.

ASTRALMAGIK.RO a implementat măsuri, inclusiv criptarea și tehnologia SSL, pentru a proteja datele personale ale clienților împotriva pierderilor accidentale sau a accesului, folosirii, modificării și dezvăluirii neautorizate. In cazul pierderii de informatii cauzate de „bug”-uri sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul, SOCIETATEA nu-si asuma nici o responsabilitate.

Pentru confidentialitatea si securitatea datelor dumneavoastra, inregistrarea si autentificarea pe www.astralmagik.ro implica o parola. Pentru a preveni accesul neautorizat la contul clientului și la datele sale personale, acesta trebuie să aleagă o parolă puternică și să-l protejeze prin limitarea accesului la computerul, dispozitivul, browserul sau aplicația utilizată și prin delogare după ce clientul a finalizat operațiunile în cont.

Sunteti responsabil de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra. Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.

Confidențialitatea datelor privind copiii

Serviciile siteului astralmagik.ro.ro sunt direcționate către un public general și nu sunt dedicate copiilor sub 16 ani. astralmagik.ro nu colectează cu bună știință prin intermediul website-ului informații personale de la utilizatorii din acest grup vârstă.

Politica fișierelor cookies

Prin utilizarea paginilor de pe site-ul astralmagik.ro, utilizatorul este de acord cu utilizarea fișierelor Cookies în modul și în scopurile specificate de această Politică.

Acest magazin online, care este deținut și administrat de ESOTERIS SRL. utilizează fișierele Cookies proprii cu scopul de furnizare a serviciilor la un nivel competitiv, inclusiv personalizarea informațiilor furnizate de aceasta.

Pentru a crea oferta Internet în modul cel mai accesibil pentru clienții săi, astralmagik.ro folosește și așa-zisele ”cookies” temporare sau permanente. ”Cookies” reprezintă un mic fișier cu text, care e stocat în calculatorul utilizatorului și permite efectuarea unei analize cu privire la cum utilizează acesta website-ul. Stocarea, de exemplu, servește la permiterea efectuării înregistrării automate, pentru ca în acest fel clienții să nu fie nevoiți să își introducă datele de identificare de fiecare dată când accesează website-ul. Nu se efectuează identificarea personală a utilizatorului în baza datelor stocate în cookie.

Cookie-urile trimise de site-ul astralmagik.ro sunt utilizate pentru:

  • Personalizarea ofertei magazinului prin aplicarea recomandărilor și stocarea informațiilor despre preferințele și produsele selectate de utilizator.
  • Colectarea datelor statistice anonime despre vizitatori și modul de navigare pe site. Datele colectate în acest mod ne vor ajuta să îmbunătăţim site-ul și să propunem conținuturi atractive.
  • Expedierea publicităţii interesante, care satisface așteptările și nevoile utilizatorului.
  • Identificarea tuturor dispozitivelor și browserelor utilizatorului pe care le-a folosit pentru navigarea pe pagina magazinului online.

Anumite informații pot fi colectate automat și stocate atunci când astralmagik.ro folosește cookies. Informațiile colectate automat pot include adresa IP, locația, informații dispozitiv mobil, sistem de operare, tip browser, informații demografice, informații aplicație, informații URL precum ”click-through paths”, identificarea paginilor cu care clienții interacționează, timpul petrecut pe acele pagini, și alte informații asociate modului în care interacționează clienții cu paginile și serviciilor noastre cand accesează website-ul.

Cookie-urile trimise de site nu sunt folosite niciodată pentru aflarea identității vizitatorilor site-ului. Dacă clienții nu doresc ca fișierele de tip cookies să fie stocate în calculatorul lor sau doresc să fie informați cu privire la stocarea lor, pot împiedica instalarea acestora printr-o modificare a browserului de software, prin selectarea opțiunii ”nu accept cookies” în setările browserului.

Mai jos se află instrucţiunile detaliate cu privire la modul de procedare cu scopul de deconectare a fișierelor Cookies de pe cele mai populare browsere web:

Mozilla Firefox Explorer
Microsoft Internet Explorer
Google Chrome Explorer
Opera Explorer

Consimțământ

Furnizând datele cu caracter personal, clientul este de acord cu prelucrarea lor de către firma ESOTERIS SRL precum și cu primirea de informații comerciale din partea acestora

Sunteti de acord cu procesarea de către ESOTERIS SRL a datelor dvs. personale, colectate  în următoarele condiţii:

Categorii de date prelucrate: Nume, Prenume, Email, Parolă, Localitate, Judeţ şi Nr de Telefon

Sunt de acord ca datele mele să fie procesate în următoarele scopuri:

(1) Finalizarea comenzilor mele;

(2) Autentificarea mea ca şi client al ESOTERIS SRL pe www.astralmagik.ro;

(3) Comunicarea prin email sau telefon strict legată de comenzile şi facturile mele (inclusiv acordarea de suport la cererea mea);

(4) Pentru contabilizarea, raportările şi declaraţiile obligatorii impuse de legislaţia din România sau Uniunea Europeană;

(5) Înregistrarea prezentului acord de prelucrare.

Datele vor fi stocate de către ESOTERIS SRL, aşa cum prevede legislaţia economică din România, pentru o perioadă de 10 ani de la ultimul raport economic dintre părţi.

Returnarea produselor

Conform O.U.G 34/2014 consumatorul are dreptul sa returneze orice produs fara invocarea vreunui motiv in termen de 14 zile calendaristice din momentul receptionarii acestora

Extras din O.U.G 34/2014

ARTICOLUL 9

Dreptul de retragere

(1) (…), consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere (…).

        Ce trebuie sa fac pentru returnarea unui produs?

Procedura de retur este una standard, simpla si rapida:

  • 1. Anuntati-ne in termenul legal de intentia dumneavoastra de returnare printr-un email la adresa astralmagik@yahoo.ro, specificand metoda de retur a contravalorii.
  • 2. Veti fi contactat de unul din reprezentatii nostri printr-un email in care vi se confirma inregistrarea returului.
  • 3. Ambalati produsul corespunzator astfel incat sa nu se deterioreze pe durata transportului.
  • 4. Contactati firma de curierat pentru ridicarea acestuia din locatia dumneavoastra.
  • 5. Veti fi instiintati prin e-mail in momentul primirii acestuia.

NU se accepta expeditii retur prin „Posta Romana”.

In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.).

Societatea noastra isi rezerva dreptul de a putea refuza primirea produselor in cazul in care acestea au fost returnate intr-o stare care nu mai permite revanzarea lor (ex: deteriorate, folosite, rupte, cu obiecte lipsa etc).

VERIFICAREA PRODUSELOR

Toate produsele afisate pe siteul astralmagik.ro sunt identice cu imaginile afisate si cu descrierea. Inainte de a fi trimise catre client toate produsele sunt verificate cu atentie sa nu aiba defecte.

Contravaloarea returului

Contravaloarea produsului returnat poate fi restituita prin 2 metode

  1. Pastrarea acesteia de catre noi si folosirea acestui sold la plasarea unei comenzi noi. Urmand ca aceasta sa fie scazuta din aceasta.
  2. Returnarea contravalorii intr-un cont bancar la alegerea dumneavoastra. Transferul banilor se va face in maximum 14 zile de la primirea produsului si procesarea returului.
    In cazul alegerii acestei metode, va rugam sa specificati in cadrul e-mail-ului si contul IBAN si numele persoanei catre care sa va face transferul.

Plata expeditiei de retur

Plata expeditiei retur se va face de catre client. In situatia in care magazinul occult-shop se face vinovat pentru gresirea comenzii  va suporta complet cheltuielile de retur.

Prin citirea Documentului ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de vă adresa justiției în caz de încalcare a drepturilor,  garantate de Legea 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal,  și libera circulație a acestor date.

In cazul in care doriti sa va adresati protectiei consumatorilor accesati linkul

ANPC

Comanda la tel. 0720537972